NOTAS DO EPISÓDIO
<span style=''font-size: small;''>TREINAMENTO DE QUALIDADE<br /> \n<br /> \nVocê já participou de algum treinamento para melhorar a qualidade do seu desempenho no trabalho?<br /> \nÉ bem possível que você tenha respondido que sim, e que lhe foi muito útil.<br /> \nGeralmente as orientações visam melhorar a qualidade do serviço, mas nem sempre se leva em conta as qualidades morais do indivíduo.<br /> \nCaso tenha interesse, aí vão algumas dicas que favorecem a qualidade total.<br /> \nAo acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. Pense em algo agradável e na nova oportunidade que Deus lhe concede para tornar seu trabalho cada vez mais eficaz.<br /> \nPensar positivo é qualidade.<br /> \nAo entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo que não seja seu amigo ou colega.<br /> \nSer educado é qualidade.<br /> \nSeja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao redor. Comece relembrando as boas notícias de ontem e os compromissos de hoje.<br /> \nSer organizado é qualidade.<br /> \nNão se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem talvez não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.<br /> \nSer cauteloso é qualidade.<br /> \nUse os equipamentos e os materiais da empresa com moderação e sem desperdícios.<br /> \nRespeitar as coisas alheias é qualidade.<br /> \nQuando alguém o procurar, tente adiar sua própria tarefa, pois quem veio procurá-lo deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você. Esse alguém ficará feliz pelo auxílio que você lhe der.<br /> \nSer atencioso é qualidade.<br /> \nNão deixe de se alimentar na hora do almoço, ainda que seja um pequeno lanche, mas respeite suas necessidades físicas. Aquela tarefa urgente pode aguardar alguns minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão que aguardar a sua volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.<br /> \nRespeitar a saúde é qualidade.<br /> \nDentro do possível, procure organizar sua agenda para os próximos dez dias. Não fique trocando datas a todo momento, principalmente pouco tempo antes do evento. Lembre-se de que você afetará o horário de vários colegas.<br /> \nCumprir o combinado é qualidade.<br /> \nAo comparecer aos eventos, leve tudo o que for preciso para a ocasião, principalmente suas ideias e divulgue-as sem receio. O máximo que pode ocorrer é não serem aceitas. Talvez mais tarde, em dois ou três meses, você tenha nova chance de mostrar que estava com a razão. Saiba esperar.<br /> \nTer paciência é qualidade.<br /> \nNão prometa o que está além das suas possibilidades só para impressionar quem o ouve. Se você não cumprir vai comprometer o conceito que levou anos para construir.<br /> \nFalar a verdade é qualidade.<br /> \nNa saída do trabalho, esqueça-o. Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio.<br /> \nAmar a família e os amigos é a maior das qualidades.<br /> \n* * *<br /> \nA qualidade não se resume unicamente em produzir muito e fazer bem feito. Humanizar o ambiente de trabalho também é fator importante de qualidade.<br /> \nRespeitar as diferenças, colaborar de boa vontade, comprometer-se com a harmonia geral é ter qualidade.<br /> \nPara alcançarmos a qualidade total é preciso considerar, além da nossa qualificação profissional, também o nosso aperfeiçoamento moral.<br /> \nPensemos nisso!</span><br />
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